Política de Privacidade

A Retrai - Interactive Developmet LDA. (Retrai) está empenhada em proteger a privacidade e segurança dos dados que nos confia. A Retrai compromete-se, assim, através da presente Política de Privacidade, cumprindo as obrigações decorrentes do Regulamento Geral de Proteção de Dados, a informá-lo da forma como tratamos os seus dados pessoais (i.e. recolher, armazenar, processar, transmitir e eliminar), para que objetivos os tratamos, garantindo que recolhemos, partilhamos e guardamos os seus dados tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
Quando os seus dados pessoais são tratados por subcontratados, exigimos o mesmo nível de privacidade e segurança. Usamos os seus dados pessoais sempre com transparência, de forma a prestar-lhe os melhores serviços e ofertas de forma concreta e personalizada.

Identidade do responsável pelo tratamento

De acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a Retrai - Interactive Developmet LDA., com sede na Av. Escola Fuzileiros Navais, Nº93 1Dto, 2830-150 Barreiro, contribuinte fiscal 513772120 e matriculada na conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o mesmo número, com o capital social de € 20.500,00, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais.

Uso dos seus dados pessoais

Nesta política de privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular que nos permite identificá-la, direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, o seu número de identificação fiscal, o seu contacto telefónico ou endereço de email. Recolhemos alguns dos seus dados pessoais quando efetua uma compra dos nossos produtos ou serviços, utiliza o nosso website ou quando nos contacta pessoalmente, através do telefone, e-mail ou outra via.
O principal propósito para o qual usamos as suas informações é para responder ao motivo pelo qual nos contactou ou de fornecer os produtos e serviços que compra e enviar ofertas e promoções nas quais possa estar interessado.

Em particular, usamos os seus dados pessoais com os seguintes objetivos:

Gestão de transações – para emissão de faturas de aquisição de bens e serviços (base de licitude – lei).
Marketing/Marketing direto – para o informar sobre notícias, ofertas especiais que poderão ser do seu interesse, novos produtos ou serviços (base de licitude – consentimento/legitimo interesse).
Poderá, a todo e qualquer momento, retirar a indicação para receber este tipo de comunicações.
Gestão de cliente – para lhe podermos prestar o serviço que nos contratou (base de licitude – contrato).
Em alguns casos podemos divulgar os seus dados pessoais a subcontratados, no âmbito de serviços prestados por estes, como prestadores de serviços da Retrai. Nesses casos, exigimos que esses subcontratados tenham em vigor as medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais. Quando exigido por lei, poderemos ter que divulgar os seus dados pessoais a autoridades ou terceiros, sendo que nesses casos o nosso controlo sobre como são protegidos os seus dados pessoais é limitado.

Segurança

Dispomos de medidas de segurança, incluindo controlos e procedimentos, que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada.
Somente os colaboradores que precisam de informações para realizar um trabalho específico têm acesso a dados pessoais. Os computadores / servidores nos quais armazenamos informações de identificação pessoal são mantidos num ambiente seguro

Direitos do titular de dados pessoais

Tem o direito de exercer os seguintes direitos:

Direito à informação: solicitar informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais.
Direito de acesso: aceder ou solicitar o acesso aos dados pessoais que nos forneceu.
Direito de portabilidade: solicitar a transmissão dos dados pessoais que nos forneceu.
Direito de retificação: solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais.
Direito ao apagamento: solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, quando a lei ou o contrato o permitam.
Direito de limitação: solicitar a limitação da forma como utilizamos os seus dados pessoais, enquanto os corrigimos ou esclarecemos eventuais dúvidas sobre o seu conteúdo ou sobre a utilização que deles fazemos.
Direito de oposição: nos casos legalmente admissíveis.
Tem ainda o direito de retirar ou alterar, a qualquer momento, o consentimento que nos tenha dado para utilizarmos os seus dados pessoais, quando este tenha legitimado a utilização dos mesmos.
Para exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais, ou sempre que tenha alguma questão sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, deverá contactar-nos através do nosso email geral@vrecreation.com.

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta à sua solicitação de exercício dos seus direitos, poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – Endereço: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisboa – Telefone: +351213928400 – Fax: +351213976832 – Endereço eletrónico: geral@cnpd.pt.

Período de conservação dos dados pessoais

Os seus dados serão conservados apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar as finalidades que estiverem no âmbito da sua recolha e tratamento ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento, desde que tal não resulte de uma exigência legal ou contratual (no âmbito de uma prestação de serviços).
Decorrido esse período de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados ou destruídos/eliminados.

Cookies

Enquanto usa este serviço, poderemos eventualmente armazenar “cookies” no seu computador.
Utilizamos cookies para autenticação, autenticação de sessões de utilizadores, preferências e movimentos ao redor do site, análises de marketing anónimas e agregadas, análise de desempenho, redireccionamento e controlo de tendências agregadas.

Poderá desligar os cookies seguindo as instruções no seu navegador/browser, mas se bloquear os cookies, poderá ser mais difícil (ou talvez impossível) usar algumas funcionalidades do nosso site.

Alterações a esta política de privacidade

A presente política de privacidade pode ser revista e atualizada, o que será objeto de divulgação através do nosso website.